(ou: Como devolver sem drama)
Aqui na bú, a gente acredita que boné na cabeça é sinônimo de atitude, mas também de escolha. Então, se o seu pedido chegou e não rolou aquele match, relaxa… Bora resolver isso rapidinho!
Você tem até 7 dias corridos depois que recebeu o seu pedido pra dizer: “não era bem isso que eu queria”.
Tá na lei (Art. 49 do CDC) e a bú respeita. Sempre.
Pra gente aceitar a devolução, o boné precisa voltar pra casa:
Sem sinais de uso — não vale boné que já foi pra rolê.
Sem danos — nem da vida, nem do correio.
Com etiqueta e na embalagem original — a estética manda lembranças.
Se não estiver nessas condições… bem, a gente devolve pra você de volta, tá?
Só mandar um alô no nosso WhatsApp ou e-mail com:
Seu nome completo.
Número do pedido.
Motivo da devolução ou troca (só pra gente entender… sem julgamentos!).
Aí a gente responde com o passo a passo. Sem burocracia, sem cilada.
Erro nosso ou defeito? Relaxa, bebê, a bú banca tudo!
Mudou de ideia? Sem crise, mas o frete de volta é por sua conta, tá?
#TransparênciaÉTudo
Assim que o boné chegar aqui e passar pela nossa inspeção (calma, é só uma conferida), o reembolso rola em até 10 dias úteis:
Se pagou no cartão, o estorno vai direto pra sua fatura.
Se foi no Pix, o retorno cai na sua conta.
Boné vai, dinheiro volta. Simples assim.
Óbvio que sim! Só seguir o mesmo esquema e já mandar o modelo ou cor desejados — se tiver no estoque, é seu!
Se não tiver… a gente avisa e combina o que for melhor pra você.
Dúvidas?
Solta o “oi sumidx” no nosso Whats e bora resolver.
A bú protege do sol e de certas ciladas — inclusive burocráticas.
#usebu | A moda é sua, a frase é nossa.
